Wellicht ken je het wel. Je bent lekker bezig met het samenstellen van een bestek en daarvoor gebruik je besteksposten uit een ander bestek. Besteksposten worden heen en weer gesleept en plotseling is KUBUS Spexx niet meer vooruit te branden en het lijkt of het programma is vastgelopen.
Hoewel de oorzaak daarvan velerlei kan zijn, is het toch vaak terug te leiden naar één gemeenschappelijk ding; een virusscanner of andere beveiligingssoftware die je computer tracht te beschermen. Het betreft hier dan niet de Windows Firewall of Windows Defender, tot nu toe is nog niet gebleken dat deze programma's KUBUS Spexx hebben geblokkeerd. Nee, het gaat hier over producten zoals 'Norton Antivirus' of 'McAfee'. Let op! We hebben het hier over 'zoals' want ook andere beveiligingssoftware kan de oorzaak zijn.
Wanneer je te maken krijgt met een 'vastloper' adviseren we dan ook om te gaan onderzoeken of de virusscanner (laten we het daar maar even op houden) de oorzaak is. Als eerste is dan ook het advies om deze virusscanner in zijn geheel uit te schakelen. Dus niet de standaard Windows Firewall of Windows Defender, die kunnen rustig blijven werken. Ga hierna aan de slag met KUBUS Spexx en grote kans dat er dan geen sprake meer is van 'vastloper' of 'bevriezing'.
Hierna is het zaak de virusscanner zodanig te configureren dat KUBUS Spexx niet meer wordt gescand en als uitzondering aan de scanner worden toegevoegd. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zal daar een oplossing voor gevonden moeten worden maar dat is een ander probleem.