Naar de hoofdinhoud

Problemen met starten KUBUS Spexx, programma krijgt geen toegang tot de netwerklicentie

Een reeds werkende KUBUS Spexx installatie werkt plots niet meer doordat netwerklicentie niet meer benaderd kan worden.

Vandaag bijgewerkt

Algemene werking van netwerklicentie

In een stand-alone installatie van KUBUS Spexx wordt, na het activeren van een standaard licentie, een *.LCT geplaatst in een folder met de naam 'C;\Users\Public\Libraries\KubusSpexx5'. In het LCT bestand worden gegevens weggeschreven zoals licentievorm, geldigheidsduur en aantal gebruikers. In een stand-alone situatie wordt het aantal gebruikers op één gezet.

Een netwerk installatie wijkt in principe niet af van een normale stand-alone installatie. Alleen wordt KUBUS Spexx niet op een Windows client maar op een Windows Server geïnstalleerd. Daarnaast is het aantal gebruikers ook meer dan één.

Omdat de KUBUS Spexx gebruiker in een netwerksituatie gebruikt moet maken van de licentie, die op de Windows server is geïnstalleerd, wordt gebruik gemaakt van een 'share' op de folder waarin het licentie bestand aanwezig is. Bij het starten van KUBUS Spexx wordt door de licentiemodule de mogelijkheid geboden het licentie bestand te selecteren.

Geconstateerde probleem

Een gebruiker kan gedurende een hele periode met een KUBUS Spexx netwerklicentie werken maar (schijnbaar) ineens is dat niet meer mogelijk en verschijnt de volgende foutmelding:

Er kan geen contact gemaakt worden met de netwerklicentie op ... Controleer het netwerk of activeer een stand-alone licentie.

(Mogelijke) Oplossing

Wanneer een KUBUS Spexx gebruiker een netwerklicentie gebruikt, wordt dit geregistreerd. In dezelfde folder waar zich het *.LCT bestand bevindt, wordt een SESSION.ACT bestand gevuld met gegevens van de gebruiker. Hiervoor zijn aan de 'share' lees- maar ook schrijfrechten toegekend.

Nu lijkt het erop of er 'iets' om bepaalde reden op Windows niveau veranderd in deze rechten waardoor er geen toegang meer is. We hebben het over 'iets' omdat niet duidelijk is wat er nu veranderd is en waardoor!

Tot op heden is dit probleem opgelost door alle gebruikers van de 'share' op de licentie folder tijdelijk volledige rechten (full control) te geven.

Wanneer je te maken hebt met dit probleem, probeer dan deze oplossing. Mocht dit niet werken neem dan contact op met onze support afdeling.

Was dit een antwoord op uw vraag?