In geval van performance problemen in Archicad heeft Graphisoft voor verder onderzoek bestanden nodig. Die kunnen worden gegenereerd op de computer waarop het probleem zich voordoet. Volg hiervoor onderstaande stappen.
Sleepy files
1. Sleepy installeren
Pak het bestand Sleepy.zip (onderaan dit artikel) uit in een willekeurig map
Zoek het bestand sleepy.exe op in die map en sleep het naar de taakbalk
2. Instellen van de Sleepy tool
Start het programma door te dubbelklikken op sleepy.exe
Ga in het programma naar Tools > Options en vink de optie 'Use symbol server' uit
3. Starten van de proces opname
Zodra Archicad vastloopt, klik op het icoon in de taakbalk
Het kan zijn dat er een ingewikkelde fout wordt weergegeven, negeer deze fout en klik OK
Selecteer het proces dat niet goed loopt, bijvoorbeeld Archicad.exe
Bij meerdere sessies kies degene met het hoogste percentage CPU
Klik op Profile All
De anyalyse start
Laat Sleepy het geselecteerde proces ten minste 30 seconden analyseren. Hoe langer je een vastgelopen proces analyseert, hoe nauwkeuriger de resultaten voor de ontwikkelaar zullen zijn. Over het algemeen is een analyse van enkele minuten voldoende.
Na enkele minuten klik op OK en Sleepy zal de informatie analyseren
Sleepy laat vervolgens de resultaten zien. Sla deze op via File > Save Samples
Herhaal het proces minimaal 3 keer
Stuur de bestanden op naar [email protected]
Sleepy kan ook worden gebruikt om relatief korte, maar hinderlijke en reproduceerbare vertragingen te analyseren. Als de niet-reagerende gedraging korter dan 30 seconden duurt, start Sleepy dan voordat je het monster maakt. Zodra je het monster bent begonnen, pauzeer Sleepy onmiddellijk.
Wanneer je klaar bent om het probleem te reproduceren, hervat je de analyse met de afspeelknop. Gebruik vervolgens de OK om de analyse te beëindigen en het monster op te slaan.
Zie ook het artikel Freeze - Troubleshooting Guide